Muy atentos todos en el catamaran

La verdad, Tania siempre muy amable y al pendiente de todo, desde la cotización hasta el trayecto. Durante el tour, hay buen ambiente en el catamarán con los pasajeros a bordo... El servicio de fotos, en ningún momento nos dió precios solo dijo que al fina, y como nos dejaron en la isla, pues ya no pudimos contactarlo. La atención de Agustín en relación con el snorkel, excelente, siempre talento en todo momento, incluso nos hizo recomendacio es de como regresar cuando nos abandonaron en la isla. Eso creo que fue lo malo. Un mal comentario del guía y nos provocó que nos dejarán varados ahí, ya que nos dijo que aún faltaba mucho tiempo para abordar y resulta que no. Así que buscamos otras alternativas para regresar a Cancún, claro con más gastos. La atención en la isla mmm creo que no fue la esperada.

Buena excursión, en comparación a otra agencia de viajes con el que lo realicé en años anteriores, el catamaran era muy pequeño

Buena excursión, en comparación a otra agencia de viajes con el que lo realicé en años anteriores, el catamaran era muy pequeño

Hola muy buena experiencia Lo único que no me gustó mucho es que la tripulación del catamaran son muy confianzudos Pero el resto muy bien Igual ofrecen vender los carros de golf al doble que en sitio

El transporte llegó con 30 minutos de retraso tanto a la ida como al regreso al muelle, a pesar de que éramos los únicos pasajeros en el minibús, por lo tanto no había razón para recoger a otras personas. El beach club en Isla Mujeres no fue la experiencia que se había descrito. En primer lugar, el bar libre (open bar) estuvo disponible solo durante el almuerzo, y no durante toda la estancia en el club como se indicaba. Lo que más me decepcionó fue que no se incluían sombrillas ni camastros (tumbonas) en la excursión. Los camastros “incluidos” para todos los participantes de todas las excursiones eran solo cinco, y estaban ubicados muy lejos de la playa, bajo una gran carpa. Además, si queríamos usar una sombrilla con camastro cerca de la playa, teníamos que pagar un suplemento. Me parece totalmente inadecuado para una excursión que supuestamente incluía el acceso completo al beach club. Cuando me senté debajo de una sombrilla para leer un mensaje en el teléfono, un empleado de la playa vino a cerrarme la sombrilla en la cara. Un comportamiento realmente inaceptable. La única parte verdaderamente destacable y divertida de la excursión fue la del catamarán. El personal fue amable, respetuoso y divertido, y durante el recorrido en barco se aseguraron de que todos tuvieran bebida y estuvieran cómodos en todo momento. En respuesta a su pregunta: Le doy un 5 de 10 a la excursión a Isla Mujeres en catamarán a Playa Norte. La parte del catamarán fue excelente y el personal a bordo fue muy profesional y amable. Sin embargo, la experiencia en el beach club fue muy decepcionante, con servicios limitados, falta de camastros y sombrillas incluidas, y un trato poco respetuoso por parte del personal de la playa. No fue lo que se prometía al momento de contratar la excursión.

Quería hacer el snorkel de las estatuas tb, pero estuvo muy bien el servicio

Mal servicio en todo contratiempos animación atención servicio